Soporte técnico de programas / Administrador Fully Remote - US

Soporte técnico de programas / Administrador

Tiempo completo • Fully Remote - US
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Beneficios:
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro dental
AET Federal, Inc. busca un Administrador de Sistemas con experiencia en Soporte Técnico de Programas y Sistemas para apoyar un requisito anticipado del Mando Médico de la Fuerza Aérea que involucre el sistema de Apoyo Estándar de Logística Médica de Defensa y su actualización técnica, LogiCole.

El candidato seleccionado proporcionará administración diaria de sistemas, gestión de datos logísticos médicos, soporte al usuario final, formación y asistencia técnica para ubicaciones de anfitriones, clientes y centros centralizados de distribución de servicios DMLSS/LogiCole de la Fuerza Aérea asignadas al Centro #2 de CONUS.

Este es un puesto remoto, sujeto a la aprobación del Gobierno. Se espera que el horario normal de trabajo sea de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. en la zona horaria local del empleado. Este puesto está condicionado a la adjudicación del contrato.

Responsabilidades clave

  • Realizar la administración diaria y el soporte funcional para los sistemas DMLSS y LogiCole de la Fuerza Aérea.
  • Monitorizar el estado operativo del sistema y del servidor y solucionar problemas técnicos o funcionales.
  • Supervisar y, cuando sea necesario, realizar manualmente los procesos del sistema de fin de día, fin de mes y fin de año fiscal.
  • Gestionar y solucionar problemas del DMLSS Communication Manager y los intercambios de datos asociados.
  • Asistir a los administradores de sitios DMLSS/LogiCole con operaciones del sistema, actualizaciones, actualizaciones de productos de proveedores, cambios en los datos de precios y actividades de gestión de servidores.
  • Identificar cambios en el sistema, deficiencias de software, problemas de datos y problemas de implementación.
  • Documentar e informar deficiencias a través de los canales de apoyo adecuados de la Fuerza Aérea y del DHA.
  • Mantener la precisión, disponibilidad e integridad de los datos de material de la Reserva de Guerra de la Fuerza Aérea.
  • Proporcionar asistencia técnica en la gestión de ensamblajes, incluyendo creación y eliminación de ensamblajes, actualizaciones de permisos, artículos de primera y sustitución, inventarios, ganancias y pérdidas, envíos, ventas, acciones de modernización, objetivos de fondos e informes.
  • Gestionar la reposición y ayudar a identificar fuentes alternativas de suministro utilizando comercio electrónico, programas Prime Vendor y funcionalidades de aprovisionamiento estratégico DMLSS.
  • Mantener registros electrónicos de catálogo y actualizaciones de fuentes de procesos y de clase de mercancía.
  • Proporcionar soporte de soporte de primer nivel para usuarios DMLSS/LogiCole dentro de la región asignada.
  • Responder a preguntas relacionadas con la funcionalidad del sistema, cuentas de usuario, solicitudes, informes, datos y procesos de negocio.
  • Haz seguimiento de consultas de usuarios y documenta problemas, acciones y soluciones.
  • Soluciona problemas del sistema, implementa soluciones aprobadas y escala problemas complejos.
  • Solicitudes de cambio en el sistema de soporte, parches de datos e informes de incidentes.
  • Desarrollar informes BCS y asistir a los usuarios de la Fuerza Aérea con Servicios Comunes de Inteligencia Empresarial y aplicaciones de Informes y Análisis.
  • Analizar los datos de llamadas de problemas para identificar tendencias y recomendar acciones preventivas o formación adicional.
  • Desarrollar, actualizar e impartir formación virtual DMLSS/LogiCole para usuarios finales.
  • Proporcionar asistencia práctica a distancia y apoyo para formar al formador.
  • Desarrolla guías de usuario, materiales de presentación, instrucciones técnicas y otra documentación de formación.
  • Participar como experto técnico en la materia en reuniones, grupos de trabajo, revisiones técnicas y actividades de implementación.
  • Comunícate claramente con la dirección de la Fuerza Aérea, los administradores del sitio, el personal técnico y los usuarios finales.
Cualificaciones requeridas

  • Al menos cuatro años de experiencia en logística médica de la Fuerza Aérea.
  • Los cuatro años requeridos deben incluir el uso práctico del AIS del DMLSS.
  • Conocimientos de sistemas informáticos, administración de sistemas y funcionalidad y gestión de DMLSS/LogiCole.
  • Conocimiento práctico de las interfaces financieras DMLSS de la Fuerza Aérea.
  • Experiencia desarrollando informes de Servicios Comunes de Business Intelligence.
  • Dominio de los catálogos electrónicos y la funcionalidad de adquisición estratégica DMLSS.
  • Experiencia identificando fuentes alternativas de suministro y apoyando decisiones de ahorro.
  • Conocimiento práctico de los programas y sistemas de pago de los proveedores principales de DLA-Troop Support.
  • Conocimientos básicos sobre la funcionalidad de Gestión de Ensamblajes.
  • Experimenta la resolución de problemas de sistemas, aplicaciones, datos, cuentas de usuario y procesos de negocio.
  • Experiencia proporcionando soporte al usuario final y formación técnica.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad demostrada para comunicarse eficazmente con altos directivos y usuarios finales.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y responder a consultas gubernamentales dentro de plazos establecidos.
  • Capacidad para obtener y mantener una investigación de antecedentes favorable de Nivel 1/NACI y la determinación de idoneidad gubernamental.
Cualificaciones Preferidas

  • Experiencia previa apoyando a AFMEDCOM.
  • Experiencia gestionando datos de material de la Reserva de Guerra de la Fuerza Aérea.
  • Experiencia apoyando ubicaciones de host, cliente o CSDC DMLSS/LogiCole.
  • Experiencia con actualizaciones del Sistema de Gestión de Normas de Asignaciones.
  • Experiencia en el soporte de implementaciones de DMLSS a LogiCole o despliegues de sistemas.
  • Familiaridad con DAFI 41-230, órdenes técnicas aplicables de la Fuerza Aérea y directrices de la TI PMO de la DAH.
  • Experiencia apoyando formación virtual a través de Microsoft Teams.
Información adicional

Este puesto apoya un contrato federal previsto y depende de la adjudicación del contrato, la financiación y la aprobación gubernamental del personal propuesto. Se espera que el trabajo se realice de forma remota, sin que actualmente se prevean desplazamientos rutinarios. La persona seleccionada debe cumplir con todos los requisitos de idoneidad gubernamental, acceso al sistema, ciberseguridad, privacidad y formación.
Compensación: 90.000,00 $ - 120,000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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